Политика конфиденциальности

Общество с ограниченной ответственностью «Учебный центр „НОВЫЕ ЗНАНИЯ“»
ИНН 9311005061
КПП 931101001
ОГРН 1229300031179
Редакция от 12 апреля 2026 г.
ООО «Учебный центр „НОВЫЕ ЗНАНИЯ“» (далее - Оператор) уважает право пользователей на конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные в соответствии с законодательством РФ. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://ooo-ec-new-knowledge.ru (далее - Сайт).
1. Термины и определения
·       Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
·       Обработка персональных данных - любые действия с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление, уничтожение.
·       Пользователь - любое лицо, посещающее Сайт и использующее его сервисы.
·       Субъект персональных данных - физическое лицо, чьи персональные данные обрабатываются.
·       Оператор - ООО «Учебный центр „НОВЫЕ ЗНАНИЯ“», осуществляющее обработку персональных данных.
·       Автоматизированная обработка персональных данных - обработка с помощью средств вычислительной техники.
·       Обезличенные данные - данные, принадлежность которых конкретному субъекту невозможно определить без дополнительной информации.
·       Cookie - небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве пользователя для улучшения работы Сайта.
·       Сайт - совокупность программ и информации, доступ к которой обеспечивается через интернет по адресу: https://ooo-ec-new-knowledge.ru.
2. Правовая основа
Политика разработана в соответствии с:
  • Конституцией РФ (ст. 24);
  • Федеральным законом от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных» (в т. ч. ст. 6, 12, 18.1);
  • Федеральным законом от 13.03.2006 № 38‑ФЗ «О рекламе»;
  • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Приказом Роскомнадзора от 19.06.2025 № 140 «Об утверждении методов обезличивания персональных данных»;
  • иными применимыми нормативными актами РФ.
Оператор зарегистрирован в реестре операторов персональных данных Роскомнадзора (реестровый номер 23‑25‑168257, Приказ № 570 от 12.12.2025).
3. Цели обработки персональных данных
Обработка осуществляется для:
·       регистрации на образовательные курсы (ПО, ДПО, ДО);
·       организации дистанционного обучения;
·       заключения и исполнения договоров на оказание образовательных услуг;
·       формирования личного кабинета обучающегося;
·       предоставления доступа к учебным материалам;
·       направления информационных сообщений (расписание, уведомления);
·       отправки рекламных сообщений (при наличии отдельного согласия);
·       проведения опросов и исследований качества обучения;
·       выдачи документов об образовании (удостоверений, дипломов);
·       соблюдения требований законодательства (налогового, пенсионного, образовательного);
·       освещения деятельности Оператора в сети интернет (с согласия субъекта);
·       продвижения образовательных услуг на рынке;
·       аналитики использования Сайта (с обезличиванием данных).
4. Категории субъектов и обрабатываемые данные
4.1. Слушатели курсов, обучающиеся:
·       Ф. И. О.;
·       дата рождения;
·       контактные данные (телефон, e‑mail);
·       сведения о месте жительства/пребывания;
·       данные документа, удостоверяющего личность;
·       СНИЛС;
·       сведения об образовании;
·       место работы и должность (при наличии).
4.2. Соискатели на вакантные должности:
·       Ф. И. О.;
·       сведения о месте жительства;
·       контактные данные;
·       сведения об образовании и квалификации;
·       информация о профессиональном и личностном развитии.
4.3. Клиенты, контрагенты:
·       Ф. И. О.;
·       паспортные данные;
·       номер телефона, e‑mail;
·       сведения об образовании, опыте работы;
·       банковские реквизиты.
4.4. Обезличенные данные (автоматически):
·       IP‑адрес (обезличенный путём усечения последних октетов);
·       тип и версия ОС;
·       тип и версия браузера;
·       тип устройства и разрешение экрана;
·       источник перехода на сайт (поисковая система, ссылка, рекламный баннер);
·       язык ОС и браузера;
·       информация о просматриваемых страницах и действиях пользователя (клики, заполнение форм, просмотр видеолекций);
·       файлы cookie с указанием их названия, срока хранения и цели использования (см. раздел 13).
Обработка обезличенных данных (в соответствии со ст. 13.1 ФЗ № 152‑ФЗ) осуществляется без согласия субъекта, если обезличивание выполнено таким образом, что исключает возможность прямой идентификации человека. Методы обезличивания применяются в соответствии с требованиями Роскомнадзора (приказ от 19.06.2025 № 140) и обеспечивают невозможность восстановления связи данных с субъектом без дополнительных сведений.
5. Правовые основания обработки
Обработка осуществляется на основании:
·       отдельного письменного согласия субъекта персональных данных (в т. ч. через чек‑бокс на Сайте);Согласие на обработку персональных данных
·       договора на оказание услуг (обучение, трудоустройство);
·       требований законодательства РФ (налоговое, пенсионное, образовательное);
·       законных интересов Оператора (при условии, что они не нарушают права субъекта).
6. Действия с персональными данными
Оператор вправе совершать:
·       сбор;
·       запись;
·       систематизацию;
·       накопление;
·       хранение;
·       уточнение (обновление, изменение);
·       извлечение;
·       использование;
·       передачу (распространение, предоставление, доступ);
·       блокирование;
·       удаление;
·       уничтожение.
7. Сроки обработки и хранения
Сроки хранения определяются:
·       достижением целей обработки;
·       сроками действия договоров;
·       требованиями законодательства РФ.
Конкретные сроки:
·       для соискателей - 120 календарных дней;
·       для обучающихся - в течение срока обучения + 30 дней;
·       для клиентов и контрагентов - срок действия договора + 5 лет;
·       для рекламных рассылок - до отзыва согласия;
·       для cookie - в соответствии с категориями (см. раздел 13).
8. Передача персональных данных
Передача третьим лицам допускается только при соблюдении следующих условий:
  1. Наличие заключённого договора с обработчиком, предусматривающего обязательства по обеспечению конфиденциальности и безопасности данных в соответствии с требованиями ФЗ № 152‑ФЗ.
  2. Подтверждение того, что серверы обработчика расположены на территории Российской Федерации.
  3. Включение в договор положений о запрете трансграничной передачи данных без предварительного письменного согласия Оператора и субъекта данных.
  4. Проведение аудита безопасности обработчика не реже 1 раза в год.
Перечень основных обработчиков данных:
  1. Яндекс Облако (ООО «Яндекс.Облако»):
  • цель: хостинг и хранение данных;
  • передаваемые данные: обезличенная статистика использования Сайта, резервные копии баз данных;
  • меры защиты: шифрование данных, двухфакторная аутентификация, регулярное резервное копирование;
  • срок действия договора: до 31.12.2026 г. (с возможностью пролонгации).
  1. Sber Cloud (ПАО «Сбербанк»):
  • цель: резервное копирование данных;
  • передаваемые данные: копии баз данных пользователей (без биометрических и специальных категорий);
  • меры защиты: разграничение прав доступа, антивирусная защита, мониторинг инцидентов;
  • срок действия договора: бессрочный (с возможностью расторжения).
  1. VK Реклама (ООО «ВК»):
  • цель: таргетированная реклама образовательных услуг;
  • передаваемые данные: обезличенные данные о поведении пользователей на Сайте;
  • меры защиты: обезличивание данных, ограничение доступа;
  • срок действия договора: 1 год.
  1. Платформа дистанционного обучения "Антитренинги":
  • цель: предоставление доступа к курсам;
  • передаваемые данные: Ф. И. О., e‑mail, прогресс обучения;
  • меры защиты: SSL‑шифрование, аутентификация пользователей;
  • срок действия договора: на период обучения + 30 дней.

9. Права субъекта персональных данных
Субъект имеет право:
·       получить информацию о наличии своих персональных данных и доступ к ним;
·       требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных данных;
·       отозвать согласие на обработку данных;
·       ограничить обработку своих данных;
·       запросить переносимость данных в структурированном формате;
·       обжаловать действия Оператора в уполномоченном органе или суде;
·       на защиту своих прав и законных интересов.
10. Порядок отзыва согласия
Отзыв осуществляется путём направления письменного заявления на e‑mail: info.novie-znaniya@ya.ru или через форму обратной связи в личном кабинете на Сайте. Срок прекращения обработки - 10 рабочих дней с момента получения заявления.
В заявлении необходимо указать:
·       Ф. И. О. субъекта персональных данных;
·       контактную информацию для связи;
·       перечень персональных данных, в отношении которых отзывается согласие;
·       дату и подпись субъекта (в электронном виде - электронная подпись или подтверждение через личный кабинет).
11. Меры защиты данных
Оператор принимает следующие меры защиты:
·       назначение ответственного за организацию обработки персональных данных - Генерального директора Марченко Александры Анатольевны;
·       издание локальных нормативных актов по защите данных (Положение о защите персональных данных, приказы о назначении ответственных лиц);
·       ограничение доступа к персональным данным (разграничение прав доступа сотрудников);
·       использование антивирусных средств и шифрования данных при передаче и хранении;
·       резервное копирование данных;
·       контроль за соблюдением требований безопасности (регулярные проверки и аудиты);
·       регулярное обучение сотрудников по вопросам защиты персональных данных;
·       локализация данных: все персональные данные граждан РФ хранятся и обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации.
Первичный сбор, запись, систематизация, накопление, хранение и обработка персональных данных граждан РФ осуществляются исключительно на серверах, расположенных на территории Российской Федерации. Актуальная копия данных всегда находится в России. Данные обрабатываются с использованием российских облачных сервисов (Яндекс.Облако, Sber Cloud и др.).
12. Cookie и веб‑аналитика
При первом посещении Сайта пользователь уведомляется о сборе cookie и может:
  • принять использование всех cookie‑файлов;
  • настроить предпочтения по категориям cookie;
  • отказаться от использования cookie (с возможным ограничением функциональности Сайта).
Используемые инструменты: Яндекс Метрика, внутренние системы аналитики (с обезличиванием данных), VK Реклама.
Важно: все данные, собираемые через cookie и инструменты веб‑аналитики, обрабатываются исключительно на территории Российской Федерации. Обезличивание данных выполняется в соответствии с методикой, утверждённой Приказом Роскомнадзора от 19.06.2025 № 140.
Категории используемых cookie‑файлов

Категория

Цель использования

Собираемые данные

Срок хранения

Страна размещения

Можно отключить?

Последствия отключения

Технические

Обеспечение базовой функциональности Сайта

ID сессии, токен авторизации, корзина, прогресс обучения

До конца сессии / 12 мес.

РФ

Нет

Сайт не будет работать корректно

Функциональные

Запоминание настроек пользователя для удобства использования

Выбранный язык интерфейса, тема оформления (светлая/тёмная), заполненные формы регистрации, последний посещённый курс

До 12 месяцев

РФ

Да

Настройки не сохранятся, но сайт продолжит работать

Аналитические

Анализ посещаемости Сайта, эффективности образовательных программ, оптимизация структуры и навигации

Посещённые страницы (курсы, лекции), время на сайте, глубина просмотра, источники трафика, тип устройства, браузер, разрешение экрана

До 26 месяцев

РФ

Да

Мы не получим статистику для улучшения качества обучения

Рекламные

Показ релевантной рекламы образовательных услуг, ограничение частоты показов одного объявления

Обезличенные данные о посещённых разделах сайта (например, «Курсы по программированию»), агрегированные интересы пользователя

До 12 месяцев

РФ

Да

Реклама станет менее персонализированной

Пояснения к таблице:
·       Категория - тип cookie в зависимости от выполняемых функций.
·       Цель использования - зачем нужны эти cookie.
·       Собираемые данные - какая информация сохраняется в файле cookie.
·       Срок хранения - период, в течение которого cookie активен на устройстве пользователя.
·       Страна размещения - местонахождение серверов, на которых хранятся данные, собранные через cookie.
·       Можно отключить? - возможность отказаться от использования данной категории cookie.
·       Последствия отключения - что произойдёт, если пользователь отключит эту категорию cookie.
Управление cookie
Вы можете в любой момент изменить настройки cookie:
·       через баннер конфиденциальности при первом посещении Сайта;
·       в разделе «Настройки cookie» на Сайте;
·       напрямую в настройках вашего браузера.
Ваш выбор сохранится минимум на 1 год. Полный перечень используемых cookie‑файлов, сторонних сервисов и их политик конфиденциальности представлен на странице: Полный перечень .
Обработка данных осуществляется с вашего согласия и в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.
13. Трансграничная передача данных
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Все процессы обработки данных, включая взаимодействие с подрядчиками и партнёрами, осуществляются на территории Российской Федерации.
В случае возникновения необходимости в трансграничной передаче данных Оператор обязуется:
  1. Предварительно уведомить Роскомнадзор о планируемой передаче, указав:
  • страну получателя;
  • цели передачи;
  • категории передаваемых данных;
  • правовые основания для передачи;
  • меры по обеспечению безопасности данных.
  1. Получить отдельное письменное согласие субъекта персональных данных с явным указанием на трансграничную передачу. В согласии должны быть указаны:
  • страна получателя;
  • цели передачи;
  • перечень передаваемых данных;
  • срок действия согласия.
  1. Убедиться, что страна получателя обеспечивает адекватный уровень защиты прав субъектов персональных данных (по критериям Роскомнадзора).
  2. Заключить договор с иностранным получателем, содержащий:
  • обязательства по обеспечению безопасности и конфиденциальности данных;
  • запрет на дальнейшую передачу данных без согласия Оператора;
  • условия уничтожения данных после достижения целей обработки.
  1. Обеспечить соблюдение требований ст. 12 ФЗ № 152‑ФЗ, включая право субъекта на отзыв согласия и доступ к своим данным.
  2. Вести журнал трансграничных передач, содержащий:
  • дату передачи;
  • страну получателя;
  • цель передачи;
  • категорию данных;
  • основание (номер и дату согласия);
  • сведения о уведомлении Роскомнадзора.
Журнал хранится не менее 5 лет после последней записи.
14. Изменения в Политике конфиденциальности
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте. При существенном изменении условий обработки персональных данных Пользователь уведомляется одним из следующих способов:
·       через баннер на главной странице Сайта;
·       по электронной почте, указанной при регистрации;
·       в личном кабинете обучающегося.
15. Контакты для обращений
По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта персональных данных можно обращаться:
  • e‑mail:  — общие вопросы;
  • e‑mail:  — запросы о передаче данных третьим лицам и трансграничной передаче;
  • телефон: +7 (949) 317‑79‑74 — общие вопросы;
  • телефон горячей линии по вопросам защиты данных: +7 (949) 317‑79‑75 (круглосуточно);
  • почтовый адрес: 286133, РФ, ДНР, г. Макеевка, кв‑л Химик, д. 24, кв. 22, ООО «Учебный центр „НОВЫЕ ЗНАНИЯ“»;
  • ответственный за обработку персональных данных: Генеральный директор Марченко Александра Анатольевна.

По вопросам обработки персональных данных и реализации прав субъекта персональных данных можно обращаться:
e‑mail: ; info.novie-znaniya@ya.ru - общие вопросы;
e‑mail:info.novie-znaniya@ya.ru - запросы о передаче данных третьим лицам и трансграничной передаче;
телефон: +7 (949) 317‑79‑74 - общие вопросы;
телефон горячей линии по вопросам защиты данных: +7 (949) 317‑79‑75 (круглосуточно)
почтовый адрес: 286133, РФ, ДНР, г. Макеевка, кв‑л Химик, д. 24, кв. 22, ООО «Учебный центр „НОВЫЕ ЗНАНИЯ“»;
ответственный за обработку персональных данных: Генеральный директор Марченко Александра Анатольевна.
Сроки рассмотрения запросов:
  • общие запросы — 10 рабочих дней;
  • запросы о трансграничной передаче данных — 5 рабочих дней (в приоритетном порядке).
В ответе на запрос Оператор обязан:
·       подтвердить факт обработки данных;
·       предоставить перечень обрабатываемых данных;
·       разъяснить правовые основания и цели обработки;
·       указать срок хранения данных;
·       сообщить о наличии права на обжалование действий Оператора.
16. Порядок рассмотрения жалоб и претензий
Жалобы на нарушение прав субъекта персональных данных рассматриваются в следующем порядке:
1.     Подача жалобы в письменной форме (в т. ч. электронной) с указанием:
o   Ф. И. О. заявителя;
o   контактных данных;
o   описания нарушения;
o   доказательств (при наличии).
2.     Регистрация жалобы в течение 1 рабочего дня.
3.     Рассмотрение жалобы в течение 10 рабочих дней.
4.     Направление мотивированного ответа заявителю.
При неудовлетворении претензии субъект вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
17. Аудит и контроль соблюдения требований локализации
Оператор обязуется проводить ежегодный аудит обработки персональных данных, включающий:
  1. Проверку расположения серверных мощностей всех обработчиков (подтверждение нахождения на территории РФ).
  2. Тестирование процедур уведомления Роскомнадзора и получения согласия на трансграничную передачу (при наличии такой необходимости).
  3. Проверку актуальности договоров с обработчиками данных.
  4. Проверку эффективности мер защиты данных (антивирусная защита, шифрование, разграничение доступа).
  5. Проверку соблюдения сроков хранения данных.
По результатам аудита составляется отчёт, который должен содержать:
  • перечень проверенных процессов;
  • выявленные нарушения (при наличии) и рекомендации по их устранению;
  • подтверждение соответствия требованиям ФЗ № 152‑ФЗ;
  • подписи ответственных лиц.
Отчёт хранится не менее 5 лет.
Ответственный за проведение аудита — заместитель Генерального директора по информационной безопасности.


Дата вступления в силу: 12 апреля 2026 г.
Актуальная версия Политики размещена на Сайте по адресу: Политика конфиденциальности
Уведомление Роскомнадзора: Оператор уведомил Роскомнадзор о начале обработки персональных данных в установленном порядке (реестровый номер 23‑25‑168257, Приказ № 570 от 12.12.2025).
С текстом Согласия на обработку персональных данных можно ознакомиться по ссылке : Согласие на обработку персональных данных


Made on
Tilda